SHOPPING CART

장바구니가 비어 있습니다.

GO SHOPPING CART

GUIDE

회원가입 안내

[회원가입] 메뉴를 통해 이용약관, 개인정보보호정책 동의 및 일정 양식의 가입항목을 기입함으로써 회원에 가입되며, 가입 즉시 서비스를 무료로 이용하실 수 있습니다.
주문하실 때에 입력해야하는 각종 정보들을 일일이 입력하지 않으셔도 됩니다. 공동구매, 경매행사에 항상 참여하실 수 있습니다. 회원을 위한 이벤트 및 각종 할인행사에 참여하실 수 있습니다.

주문 안내

상품주문은 다음단계로 이루어집니다.

- Step1: 상품검색
- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)

비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다. 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.

결제안내

고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴 수도 있습니다. 확인과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.  

무통장 입금은 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다.  
주문시 입력한 입금자명과 실제입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며, 7일 이내로 입금을 하셔야 하며 입금되지 않은 주문은 자동취소 됩니다.

배송안내

  • 배송 방법 : 택배
  • 배송 지역 : 전국지역
  • 배송 비용 : 조건부 무료 : 주문 금액 0원 미만일 때 배송비 0원을 추가합니다.
  • 배송 기간 : 5일 ~ 10일
  • 배송 안내 : 도쿄피그 모든 제품은 해외 구매대행 제품으로 고객님이 주문주시면 현지 매장에서 구매하여 발송해드리기때문에
    일본내 입고상황에 따라 배송기간이 변동 될 수 있습니다.

    꼼데가르송의 입고는 매주 목요일,금요일입니다.(현지사정으로인하여 변동될 수 있습니다.)
    입고가 되지 않았을경우 다음 입고 대기해주셔야합니다. 

    급하게 수령을 원하시는 고객님들은 반드시 구매하시기전에 미리 배송일 문의 후 결제 부탁드리겠습니다.

교환/반품안내

해외 구매대행 제품은 단순 변심으로 인한 교환 및 환불이 불가능합니다.
반드시 확인 후 신중한 구매 부탁드리겠습니다.


주문 후 변경 및 취소는 제품이 출고 되기 직전까지만 가능합니다.
제품이 발송되기전에 한하여 사이즈,색상이 교환 가능합니다.

이미 발송처리가 완료된 제품은 변경 및 취소처리가 절대 불가능합니다.
구매대행 특성상 1:1 수입대행 계약이 이루어지므로 반품 불가의 원착을 기준으로 합니다.

제품의 하자로 인한 교환 및 환불은 상품 수령 후 24시간내 게시판로 글 작성해주셔야
처리가 가능합니다. (수령완료기준 24시간)

제품 하자로 인하여 발생하는 교환 빛 환불 처리의 비용은 모두 도쿄피그가 부담합니다.



교환 및 반품이 불가능한 경우

-제품 하자가 있지만 제품 수령 후 24시간이 지난경우
-상품이 훼손된 경우 (택제거,착용으로인한 심한구김)
-오염,향수 등 상품을 착용 및 사용한경우
-의류피팅으로 인한 상품 변형이 있을 경우
-환불을 받기위해 의도적으로 상품을 훼손한 경우

(모든 제품은 주문받고 구매하기때문에 구매과정에 현지 매장에서 제품 확인하며 발송하기전에 1,2차 검수와 제품 상태를 모두 촬영한 뒤 발송처리를 합니다.
따라서 반품 하실 경우 도쿄피그에서 1차, 현지 브랜드 매장에서 2차 확인요청을 하며
도쿄피그가 촬영해두었던 디테일컷과 다를경우, 현지 브랜드에서 인정 하지 않을경우환불이 불가능하며 이로인해 발생하는 모든 비용은 고객님 부담입니다.)

교환 및 반품 관련 자세한 내용은 고객센터 010-9387-7296 / Q&A 게시판을 이용해 주시기 바랍니다.


환불안내

환불시 반품 확인여부를 확인한 후 3영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.
신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.
(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리
됩니다.)

기타안내

이용기간
주문으로 발생한 적립금은 배송완료 체크시점으로 부터 20일이 지나야 실제 사용 가능 적립금으로 변환됩니다. 20일 동안은 미가용 적립금으로 분류 됩니다. 미가용 적립금은 반품, 구매취소 등을 대비한 실질적인 구입이 되지 않은 주문의 적립금 입니다.
사용가능한 적립금(총 적립금-사용된적립금-미가용적립금)은 상품구매시 즉시 사용하실 수 있습니다.

이용조건
적립금사용시 최소구매가능적립금(구매가능한 적립금 요구선)은 0원 입니다. 적립금 사용시 최대구매가능적립금(적립금 1회 사용 가능 최대금액)은 30% 입니다.

소멸조건
주문취소/환불시에 상품구매로 적립된 적립금은 함께 취소됩니다. 회원 탈퇴시에는 적립금은 자동적으로 소멸됩니다. 최종 적립금 발생일로부터 3년 동안 추가적립금 누적이 없을 경우에도 적립금은 소멸됩니다.
  • C.S CENTER
  • T. 010.9387.7296
  • 카카오톡 플러스친구 : 도쿄피그
  • OPEN : MON-FRI PM2-PM5
    CLOSE : SAT, SUN, HOLIDAY OFF
  • BANK ACCOUNT
  • 우리은행 1002-353-892508
    국민은행 867901-00-054283
    신한은행 110-313-239940
    농협은행 352-1079-3341-73
  • 예금주 : 황인우
  • RETURN ADDRESS
  • 서울시 역촌동 36-4 4층 도쿄피그
    자세한 교환/반품/환불 문의는 공지게시판을 참고바랍니다.
  • 법인명(상호)도쿄피그대표자(성명)황인우개인정보책임관리자황인우(banhadaa@naver.com)
    사업자 등록번호 안내384-02-00843통신 판매 신고 번호2017-서울은평-0576
    주소서울시 은평구 응암동 112-17 4층대표 전화010.9387.7296이메일 주소 banhadaa@naver.com
  •